Co to jest (i do czego służy) explainer video

 In Explainer Video, Marketing, Video Marketing

Explainer video to krótkie filmy, które tłumaczą skomplikowane rzeczy w prosty sposób. Najczęściej opowiadają o nowych produktach, usługach, firmowych procesach czy strategiach. Explainery są dziś wykorzystywane przez tysiące firm na całym świecie.

Jak wykorzystać explainer video

Gdy dekadę temu Twitter wchodził na rynek, wiele osób myślało, że to klon facebooka. Managerowie firmy stwierdzili więc, że należy wyjaśnić główną myśl stojącą za portalem. Zamówili 2,5 minutowy explainer video, z którym dotarli do ponad 10 milionów osób. Gdy dziennikarze, biznesmeni i zwykli ludzie zrozumieli jak Twitter może im pomóc, serwis urósł w siłę.

Na sukces filmu, który wypromował popularną platformę społecznościową wpłynęło kilka czynników: prosta grafika, czytelna narracja, jasne komunikaty i objaśnienie krok po kroku jak korzystać z serwisu. Właśnie te cechy charakteryzują explainer video.

Filmy eksplanacyjne działają nie tylko w przypadku młodych, innowacyjnych biznesów. Z potencjału explainerów korzystają największe firmy świata z listy Fortune Global 500 (kilka z nich jest zresztą naszymi wiernymi klientami :)).

Explainer video prezentują biznesowe strategie, prototypy czy bardziej błahe rzeczy jak np. instrukcje obsługi. Co istotne, dobry explainer video natychmiast przyciąga i zatrzymuje uwagę odbiorcy, dzięki czemu wystarczą tylko 2-3 minuty, by osiągnąć zamierzony cel.

Jak to robi?

Explainer a tradycyjny content wideo

Po pierwsze explainer video korzysta – jak sama nazwa wskazuje – z video. Sam nurt treści video bardzo dynamicznie się rozwija, o czym pisaliśmy wcześniej w naszym artykule o Video Marketingu. [1]

Każdego miesiąca miliard unikalnych użytkowników korzysta z serwisu YouTube i odtwarza w nim ponad 6 miliardów godzin filmów. Konsumenci bardzo cenią filmy m.in. dlatego że działają na wiele zmysłów. Dzięki temu video jest często dużo bardziej angażujące od tekstu.

Wiele firm wykorzystuje więc w działaniach marketingowych popularność contentu video. Jednak nie wszystkie rodzaje filmów realizują te same cele.

Tak jak spoty reklamowe wyświetlane są zwykle dość niespodziewanie, tak explainer video adresowany jest do osób wstępnie zainteresowanych naszym produktem.  Film może przy tym być użyty jako forma subtelnej reklamy, ponieważ explainer video nie daje odbiorcy poczucia, że ogląda typowy spot.

Przekaz nie jest stricte perswazyjny – polega jedynie na wyjaśnieniu lub opowiedzeniu historii. Dzięki temu widz nie podchodzi tak sceptycznie do oglądanego materiału, a w konsekwencji ogląda film dłużej.

Jeden z najstarszych explainerów – film objaśniający działanie Twittera:

Explainer video sposobem na utrzymanie uwagi

Explainer video są skuteczne i sprawdzają się szczególnie wtedy, gdy chcemy szybko przyciągnąć uwagę odbiorców.

Mamy na to 15 sekund. Właśnie tyle według Charbeat wystarcza internatuom do podjęcia decyzji, czy pozostać na stronie czy z niej wyjść. [2] Sposobem na przekonanie odbiorców do pozostania na stronie mogą być właśnie filmy.

Według ankiety przeprowadzonej przez Forbes’a i Google na ponad 300 członkach top managementu największych amerykańskich firm aż 59% osób decyzyjnych woli obejrzeć film niż czytać tekst na stronie www. [3]

Badanie zostało przeprowadzane w 2010 roku, czyli w czasach gdy video było znacznie mniej popularne niż dziś. Najprawdopodobniej w tej chwili ten wskaźnik jest jeszcze wyższy.

Przystępny i atrakcyjny komunikat explainer video pomaga też zwiększać konwersje i wpływa na decyzje zakupowe klientów. Według sondy przeprowadzonej przez Invodo aż 52% konsumentów uważa, że obejrzenie filmu prezentującego produkt skłoniło ich do zakupu. [4]

Skąd bierze się popularność explainer video?

Obrazy pomagają nam zrozumieć świat. Niezależnie od tego czy jest to dobrze opowiedziana historia, przejrzysty schemat czy projekt – wszystko to pozwala nam pojąć skomplikowane koncepcje. A zatem i zdjąć z naszych barków ciężar zastanawiania się i tłumaczenia „na ludzki” coraz bardziej złożonej rzeczywistości.

Dzięki temu redukujemy tzw. stres informacyjny, który pojawia się, gdy nie jesteśmy w stanie przetworzyć wszystkich odbieranych informacji. Oglądanie jest też dla nas bardzo naturalnym sposobem odbierania świata – u człowieka zmysł wzroku dominuje nad słuchem, węchem czy dotykiem.

Oczywiście nie wszystkie obrazy są dla nas klarowne.

Miasto zawalone billboardami wywołuje chaos wizualny, który może nas irytować. Przykładem dobrej wizualnej praktyki byłby z kolei pieczałowicie przystrzyżony japoński ogród, który pozwala naszym oczom się zrelaksować.

Przełożeniem japońskiego ogrodu na film jest właśnie explainer video. Celem explainera jest przekazanie wiedzy w sposób, który pozwoli odbiorcy się odprężyć . Zarówno na poziomie estetycznym jak i – przede wszystkim – merytorycznym. Scenariusz przygotowany jest tak, aby zrozumienie złożonych tematów nie wymagało praktycznie żadnego wysiłku ze strony widza.

Explainer video wyjaśniało m.in. tak skomplikowane kwestie jak Panama Papers

guardian explainer video explain visually

Explainer video pomaga zwiększyć zyski

Skuteczność filmów eksplanacyjnych przekłada się na większą sprzedaż. Efekty działań łatwo zmierzyć nie tylko śledząc liczbę jego wyświetleń, ale przede wszystkim mierząc wzrost konwersji oraz współczynnik ROI.

Potwierdzeniem marketingowego potencjału explainer video może być case study Crazy Egg.  Po wprowadzeniu filmu na stronę www producent aplikacji zdobył 21 tysięcy dolarów dodatkowego zysku miesięcznie i wzrost konwersji na poziomie 64% . [5]

Skąd tak doskonałe wyniki?

Działanie Crazy Egg jest trudne do objaśnienia, a wystarczą sekundy, by zniechęcony internauta zamknął nudną dla niego stronę. Idealnym sposobem na zaprezentowanie narzędzia analizującego zachowania użytkowników na stronach www okazał się explainer video. Film zwrócił się już w pierwszym miesiącu wyświetlania.

Film wyjaśniający działanie Crazy Egg

Explainer video lepiej opowiada o produkcie. Nie tylko klientom.

Są jeszcze inne zalety explainerów. Opisy i grafiki pozostawiają klientowi pole do własnej interpretacji. Explainer video charakteryzuje się natomiast czytelnym i jasnym przekazem.

Tworząc explainera, jesteśmy zmuszeni do zawarcia w nim najważniejszych informacji, tak by były one łatwo przyswajalne dla widzów. Siłą dobrego explainer video jest właśnie zebranie wiedzy, przesianie i wykrystalizowanie zwięzłego przekazu. Tak aby było to zrozumiałe.

Nie tylko korzystają na tym potencjalni klienci, ale również pracownicy firmy. Proces przygotowania scenariusza do filmu pozwala stworzyć historię, według której opisuje się dany produkt czy usługę. Dyskusje w zespołach, zbieranie najlepszych praktyk czy zewnętrzna perspektywa studia produkcyjnego pomagają zobaczyć na nowo to, co wydawało się oczywiste . A to daje inspiracje do dalszego działania.

Poza tym explainer sprawia, że wszyscy w pracy opowiadają o naszej działalności w ten sam sposób. A firma cechująca się spójną komunikacją nie tylko na zewnątrz ale również wewnątrz, to wartość nie do przecenienia.

Filmy eksplanacyjne w komunikacji

Żyjemy w epoce mobile i contentu video. Potencjał ten można wykorzystać na wiele sposobów. Jednym z nich jest włączenie explainer video do komunikacji firmy. Dzięki szerokim możliwościom zastosowania oraz efektywności kosztowej, w wielu wypadkach może stać się narzędziem na stałe wpisanym w budżet działu HR, sprzedaży czy marketingu.

Chcesz stworzyć explainer video dla swojej organizacji? Napisz do nas na [email protected] 

Jeżeli chciałbyś bardziej zgłębić temat explainerów, to zapraszamy do czytania naszych kolejnych tekstów o tej tematyce:

Co to jest whiteboard animation – Odpowiadamy na pytanie czym jest whiteboard animation (jedna z forma explainer video) oraz posiłkujemy się badaniami, które pokazują jak ta forma komunikacji wpływa na zapamiętywanie. Jeżeli podają Ci się nasze filmy, warto przeczytać ten tekst.

Whiteboard animation: Najlepsze przykłady zastosowania w biznesie – Opisujemy case’y filmów tworzonych dla działów marketingu, sprzedaży oraz HR. Jeżeli rozważasz wykorzystanie whiteboarda w swojej organizacji, to ten artykuł będzie dla Ciebie bardzo pomocny.

Video Marketing: Najważniejsze dane i trendy – Na podstawie danych PwC, Cisco, Ericssona, YouTube, facebooka i wielu innych analizujemy video marketing. Jeżeli odpowiadasz za ten dział w swojej firmie lub rozważasz poważniejsze inwestycje w tym obszarze, to w tym artykule znajdziesz bardzo konkretne i rzetelne informacje.

 

O ExplainVisually:

logo-explainvisually-kwadratStudio explainer video i jeden z najbardziej doświadczonych producentów whiteboard animation w Europie. Regularnie obsługuje największe marki świata, agencje rządowe, NGOsy, MŚP i startupy. Z usług ExplainVisually korzystają takie organizacje jak: Carlsberg, UniCredit, Orange, Ceneo.pl, Credit Agricole, Remondis, Winiary, ING, PARP, Przewozy Regionalne, Tesco czy Poczta Polska.

O autorze:

maciej-budkowski-explain-visuallyMaciej Budkowski – psycholog i marketer, w ExplainVisually odpowiedzialny za marketing i sprzedaż. Podczas studiów na Uniwersytecie Warszawskim zajmował się badaniem wpływu dużej ilości informacji na głębokość przetwarzania. Następnie prowadził komunikację w IS-Wireless, firmie z branży zaawansowanych rozwiązań telekomunikacyjnych. Występował na Marketing Summit 2016 z prelekcją pt. “Wykorzystanie myślenia wizualnego w budowaniu customer experience”.